廣州科騰信息技術有限公司 23人分享
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首先發了一份網絡測試題，像是測人格性格之類的，限時間完成，在網上做，做完提交就行了。然后第一天面試，見了三個人，兩女一男，包括人事部門，職能部門，還有一個說是一線工程師所屬部門的領導。網上所寫的要求非常簡單，跟一個普通客服差不多，但是去到那里才通知，是要輪班的，有夜班，還要出差，分兩個方向，一個是在call臺做，一個月里面會有一個星期六或者星期日要回去輪班，早八晚八，輪班那天就你自己一個人，中午沒得休息，然后也是一個月里面會有一次從星期一到星期五里面選一天讓你值班，也是早八晚八，也就是起碼一個月值兩天以上。值班會在工資上額外加七八百，工資會在三千五以上。另一個方向就是測試的，一年要出差五六次，省內，每次兩三天，問你會不會開車。call臺的話比較固定，同一級別薪水不會有變動，但是可以從初級升到中級再到高級工程師。測試方面不需要值班，可以朝九晚五，但是忙起來的時候就會連續一個月沒休息，薪水也是按能力，能力高就分配難一點的給你做，薪水就高一點。人事部的和職能部門的不斷地問你想做哪個方向，似乎一定要你選擇一個出來，又說主要招本地人，因為call臺逢年過節都要值班，有可能年初一要你值班，所以找廣州本地人就不需要擔心請假兩三天回家的問題了。也說很急著招人，似乎要招很多人，態度不錯，沒問技術問題的，說對技術沒要求，讓你覺得這工作很容易得到。第一天最后面試那個男的上司，說不需要憑自己的學識和經驗，公司有一套知識庫，在里面搜索來回答客戶的問題就行了。會有前輩一對一的帶你，聽上去挺不錯。然后出現分歧了，并不是兩個方向任你選一個，而是首先都必須做過call臺，積累經驗，做到一定程度，不錯了，才會抽調一部分去做測試。面試第一天最后說下次再見一見領導就可以了，讓你信心倍增，覺得這職位手到擒來，如郎中之物。隔了N久，終于第二次面試，說要帶身份證原件，到其實根本沒用到。第一天的人事部門再面試你，要你說自己的優點缺點，有沒有好朋友，好朋友怎么評價你，父母怎么評價你，會針對你的簡歷不斷地問你。然后最后一個面試官，普通話，一開始要你自我介紹，他根本沒看過你的簡歷，就趁那時間在看，基本上四個面試官都要你自我介紹，大家就要準備好一套說辭，不要以為之前說過，就嫌重復不說了，或者說得過于簡單了，那肯定沒戲。而且最好自己多帶一件衣服，因為除了中央空調以外，房間里也開了空調， 會冷到讓你大顫，說不出話來。最重要的就是這最后一個面試官說要系統學習過ITIL的才行，意思就是專業要對口，要有相關證書或者相關從業經驗，根本和網上寫的已經不一樣了。最后問了你一句你是自己在網上投簡歷的嗎？然后就沒然后了，可能沒關系是不行的吧。第一天面試時看到有同去面試的認識里面的員工，那么自己投簡歷的除非你特別出色，否則可能不用多想了。最后要注意一點就是不要喝太多水，因為在和每一個面試官見面之前都要等一個小時左右才能見到，見兩個人就一個上午了，見三個人就整整一天了，別想著請半天假去面試，不行的。
面試官問的面試題： 你想做call臺還是測試方面的？此問題問了不下十次。你對該職位的理解，描述一下你認為該職位做什么，你有什么該方面的經驗，談談你所了解的ISO認證體系，會不會用ITIL，聽說過ITIL嗎？你有沒有好朋友？他們是如何評價你的？你父母是如何評價你的？你在上一份工作離職之后做了什么？為什么離職？你是自己在網上投簡歷的嗎？