上海鏈家 66人分享
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無(wú)領(lǐng)導(dǎo)加結(jié)構(gòu)化面試，不難，有三個(gè)人面我(有幾個(gè)面試室哈，其他的就請(qǐng)知道的介紹下嘛，我是最外面的那個(gè)面試室面的)，我一進(jìn)去，桌子對(duì)面就坐了三個(gè)精英，我面前放了一個(gè)資料夾，我還以為是前面的人沒(méi)有拿走呢，結(jié)果中間那個(gè)女HR就說(shuō)要跟我玩?zhèn)€小游戲，其實(shí)就是模擬與客戶(hù)的對(duì)話(huà)，他們?cè)O(shè)定的場(chǎng)景是客戶(hù)要求注銷(xiāo)信用卡，中間那個(gè)資料是有關(guān)的程序，你可以拿著告訴她，我覺(jué)得這個(gè)最重要的就是不要被她拖著跑，一定要力勸不要客戶(hù)注銷(xiāo)，首先是因?yàn)槲覍?duì)注銷(xiāo)的程序不了解，回答起來(lái)難免有失誤的時(shí)候，再一個(gè)就是沒(méi)有哪個(gè)銀行希望自己的產(chǎn)品被客戶(hù)注銷(xiāo)，所以我并沒(méi)有馬上告訴注銷(xiāo)的過(guò)程，而是進(jìn)行了幾次勸說(shuō)。中間最好再加點(diǎn)使用的有利條件，然后實(shí)在不行再告訴。僅僅是個(gè)人理解啦，但是我覺(jué)得那個(gè)女HR好像比較滿(mǎn)意，然后她旁邊的男HR追問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，都是我猜到的，比如適應(yīng)不適應(yīng)上晚班，職業(yè)規(guī)劃之類(lèi)的，后面的就自己隨便說(shuō)唄。。
面試官問(wèn)的面試題： 你的職業(yè)規(guī)劃是什么
自我介紹一下
平常的興趣愛(ài)好是什么
你的優(yōu)勢(shì)是什么
怎樣看待加班