一面是對抗式無領(lǐng)導(dǎo)辯論,一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)是選擇通過操作流程控制還是員工專業(yè)技能培訓(xùn)來改善效益,隨后是2V1的單面,主要就是自我介紹和圍繞實(shí)習(xí)經(jīng)歷的一些問題。終面是素質(zhì)拓展,玩一天游戲,由專業(yè)教練考核打分,每一組還有一個(gè)交行員工臥底。
面試官問的面試題: 1.一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槊看无k理業(yè)務(wù)等待時(shí)間過長而飽受投訴,是選擇通過操作流程控制(增設(shè)ATM機(jī)、增加窗口引導(dǎo)志愿者等等)還是員工專業(yè)技能培訓(xùn)(包括開發(fā)APP來簡化一些業(yè)務(wù)辦理)來改善效益,4V4但最后全組要得出一致結(jié)論并派代表發(fā)言;
2.單面是自我介紹和圍繞實(shí)習(xí)經(jīng)歷的一些問題。