一面是群面,在上午。 我們組一共十二人,首先是自我介紹一圈,然后各六人分成一組,討論同一個(gè)問(wèn)題。 討論二十分鐘后,又坐在一塊,兩個(gè)代表各自陳述自方觀點(diǎn),然后是兩方互相提問(wèn),最后是hr提問(wèn),各五分鐘。 下午就是復(fù)試也就是終面了,是上海那邊來(lái)的一個(gè)比較資深的負(fù)責(zé)人以及本地的一個(gè)區(qū)域經(jīng)理,在等候聽說(shuō)那個(gè)上海小姐姐懟人懟到懷疑人生,我也有點(diǎn)忐忑,然而偏偏分到了和她一對(duì)一。過(guò)程還好,我和她聊得很開心,主要是我掌握了話題的主動(dòng)權(quán),表達(dá)了我想表達(dá)的,所以她最后還說(shuō)送我出門,表示很開心。 說(shuō)了一星期內(nèi)出結(jié)果,等到一星期的最后一天我都絕望了,晚上十點(diǎn)收到郵件得知自己過(guò)了,也是很棒棒!
面試官問(wèn)的面試題: 群面問(wèn)題是
如果有位客戶早上預(yù)訂了一份250g的豬肝,晚上要送時(shí)卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)貨了,作為客服怎么辦?作為經(jīng)理怎么辦?