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. HR電話面試，英文自我介紹，工作經歷等。2. 2位IT部門manager進行face to face 面試。1個半小時。 流程比較規范，一開始會宣讀面試相關規則，時間等（英文），后接著開始英文部分的面試，持續40分鐘左右。英文面試介紹后轉中文，面試官開始介紹職位的具體工作 內容以及團隊介紹。最后是薪資。

工作中遇到的挑戰，跟別人的沖突，如何解決。 答舉例，要具體的例子，有邏輯的說明是什么問題，涉及哪些團隊，為什么有沖突，難點在哪里，如何解決。 具體的職位要求，是關于ITIL里服務臺落地實施的相關問題。 答由于我是做管理，ITIL流程在之前的公司已經是規范實施，并沒有真正落地服務臺的經驗，所以回答的不是特別好。而這卻是這個職位要求的，因為公司急于落地實施，因此，需要經驗豐富的人。