廣東省中國青年旅行社 2人分享
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1. 到大堂做了訪客登記，領取訪客證 2. 一群人到電腦房做筆試，語法判斷選擇題、完形填空、聽力選擇題 3. 有長達2小時的培訓，介紹客服定義，role play技巧、面試技巧 （如果接受培訓，面試和筆試就分開兩天進行）
面試官問的面試題： 首先是自我介紹，然后問了對職位有啥了解、用過什么數據分析的軟件（我說用了SAS），SAS都用了什么功能（誠實地表示主要是拉菜單和改老師給的程序……），有沒有group project經驗之類之類……面了大概20-30分鐘