網申投遞通過筆試后獲得線上ai一面測試鏈接，有兩次重復錄制的機會，一共5、6道題的樣子（線下面試放棄）

招行上分營銷面試題

1.如果你為顧客無理取鬧，你作為工作人員，應該怎么辦？
2.在與人溝通時，你有什么方法和技巧，有助于別人理解你和對話互動？具體技巧和方法
3.在你知道，有個客戶已經在其他地方購買了服務，在一段時間內不會購買服務的情況下，多次來我行視察和詢問，你該怎樣應對？
4.你在壓力大或者有負面情緒時，怎樣調節？
5.面對不熟悉的任務，有的人是逃避，有的人是積極爭取，希望從里面學到東西，你怎么看？你會怎么選擇？

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一共四次面試，第一輪AI，第二輪群面，第三輪群面，第四輪AI。演講形式，群面是討論，沒有說太多但是提出了自己的觀點。

招行上分財富管理專員面試題

一分鐘演講，題目和互金有關，也有別的題目，估計有題庫。然后是一段材料閱讀分析。比較考察臨場發揮

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線上預約ai面試之后 通過手機小程序面試的
ai面一共8道題目，最后兩道分別是普通話朗讀和拍一張照片
每一道題目1分鐘準備3分鐘回答，3分鐘之內有2次重新錄制的機會

招行上分基礎業務崗面試題

1.如果其他部門交接過來的工作質量很低，領導讓你去溝通你怎么做？
2.領導交給你一項你沒經驗的工作，你怎樣完成？
3.如何找到解決問題的關鍵點或核心需求，并在此基礎上完成？
4.類似如何處理時間緊任務重的事/困難的事？這種題，記不太清了

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