今年的面試形式還是比較特別的,我是去上了huatu的一天速成班,準備了無領導小組討論和半結構化面試,但是第二天中午去了之后,發現人好多啊,報濟南濰坊和煙臺的超級多,像我們這種小城市也就20幾個,五個人一個組,等了很久,我所在的組正好是日照分行第一個組,進去之后發現是表演情景劇,題目是面對客戶投訴你要怎么辦,我恰好抽到了中心人物柜員。但是這個面試有個要求是每個人都要爭取自己最大的利益,我在表演的過程中答應了客戶的所有要求,本來以為我涼了,都沒把這次面試看做希望。等吧
面試官問的面試題: 有材料,面對客戶投訴怎么處理?五個角色分別是柜員,客戶,大堂經理,理財經理,柜員復核
第二個問題是講述一件你認為時間緊任務重的事。你是如何處理的?時間是兩分