1.通過網(wǎng)易游戲校招官網(wǎng)投遞的該職位
2.總共三面，三面都是一對(duì)一面試，并且三次面試都是一天面試完的。一面是業(yè)務(wù)經(jīng)理，二面試是總監(jiān)，三面是hr
3.三面都是先進(jìn)行自我介紹、為什么選擇這個(gè)崗位、玩什么游戲（包括時(shí)長(zhǎng)、熟練度等）這三個(gè)部分，一面的時(shí)候還會(huì)問你一些遇到充值上的糾紛問題你會(huì)怎么解決。二面會(huì)問你專業(yè)和崗位契合的點(diǎn)、你對(duì)這個(gè)崗位的理解、你的未來規(guī)劃。三面會(huì)問一些家庭情況、個(gè)人規(guī)劃等跟自身情況緊密相關(guān)的情況。
4.錄取了。9.26面試，10.26電話先通知的錄取，過了三天郵件正式錄取。研究生學(xué)歷，稅前一萬。五險(xiǎn)一金，異地房補(bǔ)，公司公寓，上下班免費(fèi)大巴，三餐+夜宵全補(bǔ)，福利是真的好。
5.面試整體感受都是非常棒的，無論是秩序、態(tài)度、專業(yè)度上來說都是很好的一次體驗(yàn)。

網(wǎng)易游戲客戶服務(wù)管培生面試題

1.如果有家長(zhǎng)提出孩子用家長(zhǎng)銀行卡充值了5萬元，找到公司要求退款，你會(huì)怎么處理？
2.你對(duì)客戶服務(wù)有什么樣的理解？
3.你對(duì)這個(gè)崗位的工作內(nèi)容有多少了解？
4.你喜歡打什么游戲？段位、時(shí)長(zhǎng)、擅長(zhǎng)的角色等？
5.你為什么想來網(wǎng)易游戲？

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簡(jiǎn)單介紹自己學(xué)習(xí)能力強(qiáng)——保研、國(guó)獎(jiǎng)、特等獎(jiǎng)
逐條介紹校園工作，管理應(yīng)變能力
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)——組織協(xié)調(diào)能力
實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
技能——英語、辦公軟件
面試官根據(jù)自我介紹和簡(jiǎn)歷提問

網(wǎng)易游戲客戶服務(wù)管培生面試題

1、你認(rèn)為客戶服務(wù)是做什么的？不要管JD的內(nèi)容，你自己認(rèn)為我們這個(gè)崗位主要是做什么的？
2、那你自己有沒有接受過別人的服務(wù)，令你印象深刻的是那一次？（酒店免費(fèi)升級(jí)房型、網(wǎng)易考拉爽快退款）
3、如果你現(xiàn)在是網(wǎng)易考拉的客服，現(xiàn)在面對(duì)一個(gè)態(tài)度比較強(qiáng)硬的客戶你會(huì)怎么解決？
4、你平時(shí)玩游戲嗎？（不怎么玩就直接跳過了）

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第一輪是群面，題目比較奇怪讓我們從四個(gè)當(dāng)紅小生當(dāng)中選一個(gè)做leader，以及為什么，當(dāng)時(shí)不太認(rèn)識(shí)這四個(gè)人，所以我拿到題目第一時(shí)間感覺無法下手，然后第一輪就涼涼了，沒想到后面又被撈起來到其他崗位。撈起來是視頻面試，感覺也還不錯(cuò)，當(dāng)然我回答的時(shí)候比較尬，然后沒幾天就給我發(fā)短信說我，涼涼了，我以為是徹底涼涼了，不過過幾天又被撈起來了。23333

網(wǎng)易游戲客服管培生面試題

1自我介紹
2從吳亦凡，鹿晗，張藝興，黃子韜當(dāng)中選一個(gè)人作為你的leader你會(huì)選擇誰，以及為什么選擇他。

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