[客服]別浪費面試人的時間

2013-06-27 08:22:45 | 沈陽

公司優點：

福利待遇還可以，沒有一金。 工作環境還行，還給每個人辦公桌上放了盆栽。

公司缺點：

沈陽渾南區順豐客服面試經歷 2013年五月底的時候，在智聯上看見順豐儲備干部的招聘信息，招聘的內容是這樣的 工作職責： 1、全面負責本部門日常管理工作，處理下屬員工爭議、糾紛等問題； 2、依據公司規定，開展營業部現場操作管理及營運質量管理； 3、面向下級員工進行相關業務培訓，合理的工作分配，客觀公正地對員工進行考核和獎罰； 4、溝通并協調上下級部門工作，并反饋各項任務的執行與實施情況； 5、對總公司各項制度的上傳下達。 任職要求： 1、大專及以上學歷； 2、遵紀守法，誠信，無不良記錄或處分； 3、服從集團崗位調配，接受基層崗位鍛煉及崗位歷練培訓； 4、組織、協調 、溝通能力強，具有應變突發事件的能力，以及一定的抗壓能力； 5、有良好的職業道德操守，強烈的責任心，敬業，具有團隊合作意識，工作認真負責，具有親和力，正真、誠信。 我覺得我符合這些條件，就抱著試試看的態度投了一份簡歷。過了大半個月吧，和平區的店給我打電話去面試。下午頂著太陽我就去了，面試的那個人就問能不能做客服，我面試經驗也不多，想著客服也還行吧。其實當時就應該問，招聘信息上寫的明明是照（實習生）儲備干部的~~這不明晃晃的忽悠人么~~但是回家仔細看了一下任職要求的第三條，我也沒啥好說的了。 也是急于找點活干，我就答應了，客服也行。接著就跟我說了一下客服的工作地點在營盤街也就是奧體那邊，上下班有班車，一個月休六天，有到十點的晚班。最后就讓我回家等電話。 間隔一天就給我電話去復試，就是去渾南那邊。我就又頂著大風和大太陽興沖沖的去了，費了好大勁穿過一片又一片的土沙子地終于找到了，到了之后就坐在一邊等著，旁邊還有別的面試的，簡單聊了幾句才知道她們都是來初試的，然后我就接著等，也就是在那些初試者都面試完畢了，大概一個多點吧，我終于可以復試了。我復試完了就十二點多了，雖然談話的時間很短，時間都花在等的身上了。 接下來還是回家等通知，沒多久就通知我去了，培訓師說就是去了解一下工作內容企業文化待遇等等。頭兩天就上午在上課，下午看別人工作，第三天下午來了幾個學生，是實習的。上午就和我們一起上課，下午就突然通知考試，有邏輯的，有這兩天上課講的。說實話，答題的時候我一眼都沒看之前記在本子上的東西，我確實也認真的聽了也記了。最后說是答完卷紙再去和經理面試。面試之后，還是回家等通知，通知了就可以去，不通知就沒戲了。 回家眼巴巴等了兩天沒電話通知，我一想，得，人家沒要我。但是想想覺得真是生氣，也不能說是生氣，路費吃飯幾十塊錢人力搭進去了不算，把求職者的真心當成什么了？如果不想去你那工作誰會巴巴的去那么遠呢，順便說一下，班車離我家并不怎么近。 那么如果認為我并不符合要求，就應該早通知我，搞面試復試各種試不就是做的這項工作么，，所謂的HR和經理面了那么多次試，就是這么選人的？我想說的是，求職者的時間也是很寶貴的。 最后我要說的是，沒想黑順豐，就是把自己的經歷分享一下，或許這種類似的事情以后還會遇到，這也是前車之鑒了。還有就是客服不一定是大專或大專以上學歷的，除了有晚班，其他還是可以的。還有就是建議培訓師最好找普通話很好的，要不聽著還真是有點費勁。

給求職者的建議：

順豐還行吧，沒我想想之中的那么好。和印象中的相比，順豐確實在招聘方面過于流于形式 和教條。

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