初試有兩輪面試,一面無領導小組1分鐘表達各自觀點,8分鐘小組討論,二面半結構化面試主要針對你的個人簡歷提問
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無領導小組主要根據崗位情景設置相關提問,要注意時間和觀點關鍵詞的表達
半結構化面試:你專業和現在工作有一定差別,為什么要面試此崗位?
你的工作經歷如何?
你對這崗位的理解
緊張。經歷筆試,還有無領導小組面試,后來越秀帶著身份證成績單獲獎證書。最后是10進5。后來打聽了,每個人問得是不一樣問題。有人20分鐘,有人是10分鐘。
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問啦如何理解這份工作,問簡歷。每個人都不太一樣,問我就10分鐘,是職業規劃還有成績單
第一天接到電話通知面試時間和地點第二天14:00面試,去到發現面試人很多,填寫完表格,聽招聘專員介紹公司的情況、職位介紹、辦公環境參觀。然后等了1個多小時才輪到我面試,面試時如果你有外語特長會加分,只要表現不太差,一般都 能通過。面試通過會給你一份書面通知,給我一周時間按通知上的要求完成各種入職前的資料準備(如體檢等 )一周后,帶齊資料辦理入職。
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面試問題都很簡單,比較普通化。面試其實不難,最難是崗前培訓。
入職當天就會開始安排集體培訓業務知識,雖然客服中心分不同的部門,但業務知識都要求熟悉。集體培訓期是兩周,每周一至五培訓,其中安排兩次考試,考試不合格者就會被淘汰。測試卷不難,全是需要熟記的業務知識,最難的地方是記三字代碼和操作指令。通過培訓后,就會將剩下的人按個人特長專業分配到不同的部門。兩周后,到達新部門班長會安排老員工帶新員工,一般跟師傅期是三個星期,然后嘗試自己上線工作一周,師傅在旁邊指導,一個月后就開始獨立工作。
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