初面是電話面試，先加入一個面試群，面試官打電話過來溝通，先問你一些面試的常規問題，然后講解。公司的工作內容及待遇各方面的問題。最后問你有什么需要問的，并解釋給你聽。

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初面，問題比較簡單。第一個問題是自我介紹，第二個問題是崗位認識是什么？第三個問題是你的職業規劃是什么？第四個問題是期望薪資大概多少?然后問你能不能接受加班和崗位的工作內容。

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先是筆試，選擇題測性格，大題是問對客服的看法，寫出自己認為一個客服應具有的品質，答主當時寫的很想當然，然而也過了，大概意義在于去除性格特別不適合這一工作的人，然后群面，先介紹，再聽錄音做點評，復試是面對經理，大概就是聊聊個人經歷，進一步觀察你是否合適這個工作，然而主考官的看法真的是很重要。

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首先是自我介紹，再是聊聊個人經歷，對這份工作的看法，實際上是很一般的問題，感覺能不能過很看個人眼緣及面試者的狀態，我個人感覺只要面試中表達流暢，不怯場，沒有什么與之前顯示個人特質相違背就已經OK了，業務的培訓其實是蠻到位的，不慫就完事。

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總共兩輪面試，初試是銀行的主管進行主持，進行簡單的自我介紹，工作經歷，家庭情況，復試是由銀行的高管主持，會問一些簡單的問題

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比如家庭成員的情況，工作經歷，離職原因，對崗位的看法，答案不是特別重要，主要是看面試者回答問題的態度以及表達是否流利。

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簡單的過往經歷描述，要不要去外地，接不接受路加班，接不接受輪班制度，對卡中心的認識簡單的過往經歷描述，要不要去外地，接不接受路加班，接不接受輪班制度，對卡中心的認識

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