總共兩輪面試，初試是銀行的主管進行主持，進行簡單的自我介紹，工作經歷，家庭情況，復試是由銀行的高管主持，會問一些簡單的問題

中國民生銀行信用卡中心信用卡客服坐席員面試題

比如家庭成員的情況，工作經歷，離職原因，對崗位的看法，答案不是特別重要，主要是看面試者回答問題的態度以及表達是否流利。

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簡單的過往經歷描述，要不要去外地，接不接受路加班，接不接受輪班制度，對卡中心的認識簡單的過往經歷描述，要不要去外地，接不接受路加班，接不接受輪班制度，對卡中心的認識

中國民生銀行信用卡中心400客服面試題

簡單的過往經歷簡單的過往經歷描述，要不要去外地，接不接受路加班簡單的過往經歷描述，要不要去外地，接不接受路加班，接不接受輪班制度，對卡中心的認識

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初面是一對一面試，問了很簡單日常的問題，興趣愛好，有沒有對象等等；二面是大概七八個人的群面，對面都是老總啥的，給了一個情景分析，大概就是遇到客戶投訴或不滿怎么反應

中國民生銀行信用卡中心客服專員面試題

初面是一對一面試，問了很簡單日常的問題，興趣愛好，有沒有對象等等；二面是大概七八個人的群面，對面都是老總啥的，給了一個情景分析，大概就是遇到客戶投訴或不滿怎么反應

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