一共有三輪
第一輪電話面試了解基礎(chǔ)情況，然后發(fā)試題測試，在網(wǎng)上完成的
如果網(wǎng)上測試完成了，就會有hr經(jīng)理線上面試
最后是實際用人的部門經(jīng)理面試，這是最終決定用不用你了

中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司咨詢客服代表面試題

自我介紹
過去的工作經(jīng)歷，有什么困難
對崗位的理解，怎么做好手上的工作和應(yīng)對壓力
分享案例，對案例中的情況進(jìn)行分析和提供解決辦法

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三對一面試，面試官很親切，都是一些網(wǎng)上可以查到的常規(guī)面試題，比如你對崗位的了解，你為什么選擇來這里，以及會問你上一份工作怎么樣的細(xì)節(jié)，這次面試過了還有兩輪面試

中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司客服面試題

你的愛好，很詳細(xì)
你對客服崗位的了解
你的家庭構(gòu)成
你優(yōu)點與缺點
你為什么來平安
你有什么想要問我的嗎

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面試過程很輕松，對之前工作的介紹，面試官把現(xiàn)在工作需要做什么描述了一下，詢問是否可以加班，是否可以勝任等。

中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司綜合客服面試題

1.以往工作經(jīng)歷？專業(yè)是什么？
2.能否加班，抗壓力是否強(qiáng)？
3.能否接受現(xiàn)在的薪資？平安基本工資不高。

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