主要了解面試者家庭背景，性格，看能否勝任客戶服務崗位，一對一面試環境比較輕松，很隨意聊天

中國民生銀行信用卡中心客戶服務專員面試題

主要是案例分析，針對不同級別客戶怎樣怎樣處理，其實就是類似客戶投訴，客戶再著急態度再差，你也不能冒火

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當時等面試的人很多，但是面試官很親切，不用緊張，自信一點就OK

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首先是自我介紹，然后家庭情況，然后對于工作三大優勢等等

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有兩個考官，一個是人力資源部經理，一個是銷售經理，會讓你先自我介紹一下，然后問你對銷售這個行業有什么看法，上海這邊有沒有什么資源？我覺得整個過程還是比較融洽的，我沒有覺得緊張或是尷尬，面試官還是很親切的，但最后因為工資待遇問題我沒有選擇留下來。。。

中國民生銀行信用卡中心銷售面試題

銷售很辛苦，女孩子做這個會很難堅持，你有什么心理準備？為什么要選擇這個行業？?

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